我们将新客户经常问到的问题总结如下（新手必读）

1、能不能货到付款？

答：不能，因为行业特殊，而且做货到付款的话，物流公司要收3-5%的手续费，而且要压款一个月后才结帐，为加快资金周转，我们均不支持货到付款。

2、是否支持7天无理由退换？

答：不能，所有包包售出后，如无质量问题均不退不换，质量问题仅限换同款同色

3、下单后多久发货

答：一般下午四点前下单，均可以当天发货。四点后下单，隔天发货。（特别情况除外，例如是广州暴雨，又或者是仓库爆单）

4、退换货，运费由谁支付？

答：因为质量问题产生的换货，运费由我方支付（仅限三通一达快递），其它情况，运费由客人支付。

5、你们的包包质量怎样？

答：一般情况下，我们只做原版皮的包包，质量跟正品非常接近，基本代表了广州质量最顶级的货源。

6、包包一般都带哪些包装？

答：我们所有包包，出厂都只配了防尘袋，如果需要整套的香港专柜包装（盒子、手提袋、发票），需要另购（价格40元一套）。另，钱夹&皮带，默认都配了原版的包装盒子。

7、你们家下单能不能走淘宝？

答：我们目前没有做淘宝店，。原因很简，行业特殊，淘宝上面各种限制，各种打击，各种风险（内行人都懂的），所以，我们目前都是先打款后发货！

8、你们的新款，一般多久会更新？

答：基本上，我们的微信天天都会上新款，紧跟香港及欧洲专柜的脚步，一般专柜有货后2-3周，我们就会开始出货。另，我们都是在专柜买的正版包包开模制作，成本很高，特别的渠道进口原版皮料及五金，只为做出最好质量的包包，且行且珍惜！

9、你们公司的规模怎样，是不是很牛B？

答：我们目前还算可以，不大不小，做了几年，算是有点积累。至于是不是很牛嘛？这个问题，在白云做包包开超级跑车的人也有好几个，我们只能算个小团队，但一直坚持用心卖包包。

10、网站上面的图片，跟包包的实物是否有色差？

答：网站上面所有的图片都是我们现货实物拍摄，但由于相机，灯光的问题，偶尔会存在小范围的色差，这个很正常。但颜色绝对与专柜的正版一样，专柜没有的颜色，我们也不会去做。

11、广州本地的客户，能不能当面交易？

答：可以当面交易，但不推荐！因为我们每天要发很多货，如果每个客户我们都要安排一个小弟去送货给你的话，我们会浪费很多人力物力，特别是遇上送货塞车的时候，有时候时间上慢了1-2个小时，也很正常。

12、能不能一件代发货？

答：可以，代发货的意思就是，快递单上面，发件人一栏写上你自己的名字电话（请在下单时跟客服说明）